bdvaji নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিধিমালা

১ সাধারণ বিধানসমূহ

bdvaji (এরপর "কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং অফশোর এখতিয়ারভুক্ত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdvaji এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও, বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

bdvaji প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ভার্চুয়াল ক্রীড়া এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। এই সকল পরিষেবায় এই একই শর্তাবলী প্রযোজ্য, যদি না কোনো বিশেষ পরিষেবার জন্য আলাদা শর্ত উল্লেখ করা থাকে।

১.১ পরিষেবার উদ্দেশ্য

bdvaji একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। এটি অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য বা নিশ্চিত উৎস নয়। অনলাইন গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং ব্যবহারকারীরা তাদের বাজি করা অর্থ সম্পূর্ণ হারাতে পারেন।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

bdvaji বাংলায় সম্পূর্ণ গ্রাহক সেবা প্রদান করে। তবে, আইনি দলিল ও শর্তাবলীর ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে। bdvaji-এর সাথে যেকোনো আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

bdvaji-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত হতে পারবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

bdvaji আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলে। তাই প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্রসহ)
• ঠিকানার প্রমাণ (সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ মুলতবি থাকবে। bdvaji যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অবিলম্বে bdvaji-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

bdvaji অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.১ অযোগ্য ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা bdvaji-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যে দেশে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ সেই দেশের নাগরিক বা বাসিন্দা (যেমন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য)
• bdvaji-এর কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের পরিবারের সদস্যরা
• যাদের অ্যাকাউন্ট আগে bdvaji কর্তৃক বন্ধ করা হয়েছে
• যারা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কার্যক্রম চালু করেছেন

৩.২ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করবেন যে তার বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত। bdvaji নির্দিষ্ট কিছু দেশ ও অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করে না। bdvaji কোনো ব্যবহারকারীর স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের দায়িত্ব বহন করে না।

৪ জমা ও উত্তোলন বিধিমালা

bdvaji বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল আর্থিক সেবাসমূহের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার
• মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে
• সাপ্তাহিক উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

bdvaji যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন বিধিমালা

bdvaji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বর্তমান অফার bdvaji-এর প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• সকল বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• স্বাগত বোনাসের জন্য সাধারণত ২৫x থেকে ৩৫x ওয়েজারিং প্রযোজ্য
• রিলোড বোনাসের জন্য সাধারণত ২০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং প্রযোজ্য
• বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• বিভিন্ন গেমে ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে (স্লট: ১০০%, টেবিল গেম: ১০%-৩০%)

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

bdvaji বোনাস অপব্যবহার রোধে সতর্ক। নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে ন্যূনতম ঝুঁকির বাজি রাখা (Arbitrage Betting)
• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস দাবি
• বন্ধু বা পরিচিতদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করে বোনাস সংগ্রহ

৬ বাজি ও গেমিং বিধি

bdvaji প্ল্যাটফর্মে সকল বাজি ও গেমিং কার্যক্রম এই বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ফলাফল নির্ধারণে bdvaji-এর সিস্টেম চূড়ান্ত।

৬.১ বেটিং বিধি

• একটি নির্দিষ্ট ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ bdvaji কর্তৃক নির্ধারিত হয়
• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (Cashout সুবিধা ব্যতীত)
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার bdvaji-এর আছে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অনুচিত সুবিধা গ্রহণের সন্দেহে বাজি বাতিল হতে পারে
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে bdvaji দায়ী নয়

৬.২ গেম পরিচালনা

সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) কর্তৃক পরিচালিত। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

bdvaji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সমস্যাযুক্ত গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• ক্ষতির সীমা (Loss Limit) সেট করা
• সেশন সময় সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি (Cooling-off Period) গ্রহণ
• স্থায়ী বা অস্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

এই সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bdvaji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ করলে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• বোনাস অপব্যবহারের ঘটনা ঘটলে
• অনুমতিহীন আঞ্চলিক এলাকা থেকে প্রবেশ করলে
• কোর্ট আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় কোনো চলমান বাজি না থাকলে এবং KYC সম্পন্ন থাকলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bdvaji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

bdvaji নিবন্ধন ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯.২ কুকি ব্যবহার

bdvaji ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০ আইনি বিচারক্ষেত্র ও প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী bdvaji-এর লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ উক্ত এখতিয়ারের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

bdvaji-এর বিরুদ্ধে যেকোনো দাবি ঘটনার তারিখ থেকে ৬ মাসের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে। এর পরে উত্থাপিত দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, bdvaji নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং কার্যক্রমের ফলে আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে বাজি হারানো
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)
• bdvaji-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে Force Majeure পরিস্থিতি

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdvaji-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর শেষ ৩০ দিনের জমাকৃত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bdvaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা bdvaji-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।